1. บททั่วไป
1.1. นโยบายฉบับนี้กำหนดขั้นตอนการประมวลผลและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ DealApp (Дилап) (แอปพลิเคชันมือถือและเว็บไซต์ дилап.рф ต่อไปนี้เรียกว่า «บริการ») และจัดทำขึ้นตามกฎหมายสหพันธรัฐ ลงวันที่ 27.07.2006 ฉบับที่ 152-ФЗ «ว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล»
1.2. ผู้ดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคล คือ บริษัท DILAP LLC (ООО «ДИЛАП») (ต่อไปนี้เรียกว่า «ผู้ดำเนินการ») ข้อมูลทะเบียนระบุไว้ท้ายเอกสารนี้
1.3. นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ผู้ดำเนินการได้รับจากลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญ และผู้เข้าชมเว็บไซต์
2. ข้อมูลที่เราประมวลผล
ลูกค้า: หมายเลขโทรศัพท์; ชื่อหรือนามแฝง; รูปถ่าย (ตามความสมัครใจ); เมือง; ภาษา; ความสนใจที่ระบุไว้ในโปรไฟล์; ประวัติการนัดหมายและการปรึกษา; ข้อความและไฟล์ในแชทการปรึกษา; คำขอที่ส่งถึงผู้ช่วย AI Lucy; รีวิว; ธุรกรรมในกระเป๋าเงิน (โดยไม่มีข้อมูลบัตรธนาคารฉบับเต็ม)
ผู้เชี่ยวชาญ: เพิ่มเติม — นามสกุล ชื่อ ชื่อสกุลบิดา; ข้อมูลเกี่ยวกับการศึกษาและประสบการณ์; สถานะทางกฎหมาย INN (เลขประจำตัวผู้เสียภาษี) OGRNIP (เลขทะเบียนผู้ประกอบการรายบุคคลของรัฐ) ข้อมูลบัญชีธนาคาร; สถานะผู้เสียภาษีเงินได้จากการประกอบวิชาชีพ; ตารางเวลา อัตราค่าบริการ ข้อมูลเกี่ยวกับรายได้และการจ่ายเงิน
ข้อมูลทางเทคนิค: ตัวระบุอุปกรณ์และโทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช ที่อยู่ IP ข้อมูลเวอร์ชันของแอปพลิเคชันและระบบปฏิบัติการ บันทึกเหตุการณ์ คุกกี้บนเว็บไซต์ (ดูนโยบายคุกกี้)
ข้อมูลบัตรธนาคารจะกรอกในฝั่งของบริการชำระเงิน YooKassa และไม่ถูกส่งต่อให้แก่ผู้ดำเนินการ
3. วัตถุประสงค์ของการประมวลผล
- การลงทะเบียนและการยืนยันสิทธิ์เข้าใช้งานในบริการ;
- การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญ การนัดหมาย การให้คำปรึกษา และการแลกเปลี่ยนข้อความ;
- การรับชำระเงิน การบันทึกเงินในกระเป๋าเงิน การชำระบัญชีกับผู้เชี่ยวชาญและการจ่ายเงิน การจัดทำใบเสร็จ;
- การยืนยันตัวตนผู้เชี่ยวชาญ;
- การสนับสนุนผู้ใช้และการพิจารณาคำร้อง;
- การรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง;
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย (การบัญชีและการบันทึกภาษี);
- การส่งข้อความโฆษณาและข้อความข่าวสาร — เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมแยกต่างหากเท่านั้น
4. ฐานทางกฎหมาย
ความยินยอมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (ความยินยอมในการประมวลผล); การทำและการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งเจ้าของข้อมูลเป็นคู่สัญญา (ข้อเสนอสัญญาสำหรับลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญ); การปฏิบัติหน้าที่ที่กฎหมายกำหนดให้แก่ผู้ดำเนินการ
5. ขั้นตอนการประมวลผล
5.1. การประมวลผลประกอบด้วยการเก็บรวบรวม การบันทึก การจัดระบบ การสะสม การจัดเก็บ การแก้ไขให้ถูกต้อง การดึงข้อมูล การใช้ การโอน (การเปิดเผย การให้เข้าถึง) การทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ การระงับ การลบ และการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล โดยใช้วิธีการอัตโนมัติ
5.2. การบันทึก การจัดระบบ การสะสม การจัดเก็บ และการแก้ไขให้ถูกต้องซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของพลเมืองสหพันธรัฐรัสเซีย ดำเนินการโดยใช้ฐานข้อมูลที่ตั้งอยู่ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย
5.3. การติดต่อทางวิดีโอและเสียงระหว่างการปรึกษาจะไม่ถูกบันทึก ข้อความและไฟล์ในแชทจะถูกจัดเก็บไว้เพื่อให้ลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญสามารถกลับมาดูได้
5.4. ผู้เชี่ยวชาญจะเห็นข้อมูลของลูกค้าที่จำเป็นสำหรับการปรึกษา ในโหมดไม่เปิดเผยตัวตน ผู้เชี่ยวชาญจะเห็นนามแฝงแทนชื่อและรูปถ่าย
6. การโอนข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอก
ผู้ดำเนินการโอนข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของการประมวลผลเท่านั้น:
- ให้แก่ผู้เชี่ยวชาญหรือลูกค้า — เพื่อการให้คำปรึกษา;
- ให้แก่บริการชำระเงิน YooKassa — เพื่อการรับชำระเงิน การจ่ายเงิน และการจัดทำใบเสร็จ;
- ให้แก่บริการส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของร้านค้าแอปพลิเคชัน — โทเค็นอุปกรณ์และข้อความแจ้งเตือน;
- ให้แก่หน่วยงานของรัฐ — ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกขาย
7. ระยะเวลาการจัดเก็บ
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีผู้ใช้ยังมีอยู่ ภายหลังการลบบัญชีผู้ใช้ (โดยมีระยะเวลารอ 30 วัน) ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ยกเว้นข้อมูลที่ผู้ดำเนินการมีหน้าที่ต้องจัดเก็บตามกฎหมาย (เอกสารทางบัญชี — ไม่น้อยกว่า 5 ปี) และบันทึกธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งจะถูกเก็บรักษาไว้ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลของท่าน เรียกร้องให้มีการแก้ไขให้ถูกต้อง ระงับ หรือทำลายข้อมูล เพิกถอนความยินยอม ตลอดจนร้องเรียนการกระทำของผู้ดำเนินการต่อ Roskomnadzor (หน่วยงานกำกับดูแลด้านการสื่อสารของรัฐบาลกลางรัสเซีย) หรือต่อศาล โปรดส่งคำขอไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในข้อมูลทะเบียน โดยระบุหัวเรื่อง «ข้อมูลส่วนบุคคล» ระยะเวลาการตอบกลับ — ไม่เกิน 10 วันทำการ และอาจขยายได้อีก 5 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด
ท่านสามารถลบบัญชีผู้ใช้ได้ในการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน
9. การคุ้มครองข้อมูล
ผู้ดำเนินการใช้มาตรการคุ้มครองทางกฎหมาย ทางองค์กร และทางเทคนิค ได้แก่ การเข้ารหัสการเชื่อมต่อ การแบ่งแยกสิทธิ์การเข้าถึง การบันทึกการดำเนินการของผู้ดูแลระบบ การสำรองข้อมูล และการปรับปรุงซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ผู้ดำเนินการมีสิทธิเปลี่ยนแปลงนโยบาย ฉบับใหม่มีผลใช้บังคับนับแต่วันที่เผยแพร่ในหน้านี้
ข้อมูลทางการของผู้ให้บริการ
- ผู้ให้บริการ
- Общество с ограниченной ответственностью «ДИЛАП»
บริษัทจำกัด DILAP (ชื่อทางการภาษารัสเซีย) - OGRN (เลขทะเบียนนิติบุคคล)
- 1242400023370
- INN / KPP (เลขผู้เสียภาษี / รหัสการลงทะเบียน)
- 2465364170 / 246501001
- ที่อยู่ตามกฎหมาย
- Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 69, кв. 60
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร
- เลขที่บัญชี 40702810931000069935, BIC 040407627
- โทรศัพท์
- +7 996 055-00-56
- อีเมล
- [email protected]